Mise à jour le :  17/04/06

Ma Pomme-Tao Assistance Mac/PC se déplace chez vous aux conditions tarifaires ¹ suivantes:

Toutes les interventions sont facturées 65 Euro TTC de l'heure (54,35 Euro H.T)

La première heure est due dans tous les cas, la suite de l'intervention étant facturée au quart d'heure, 16,25 Euro T.T.C (13,5 Euro H.T)

Un forfait déplacement de 25 Euros est perçu en dessous de 20 Km de Sarlat, au delà, on applique le tarif de 1 Euro par kilomètre aller/retour (ce tarif prend en compte les frais de véhicule et le temps de transport).

Nous pouvons également vous proposer des forfaits dégressifs (jusqu'à 25% d'économie

4 heures	6 heures	8 heures	10 heures
210 Euros TTC	315 Euros TTC	420 Euros TTC	530 Euros TTC

Enfin, nous vous proposons une prestation d'entretien préventif ² comprenant une visite d'une heure tous les mois afin de contrôler régulièrement " l'état de santé de votre PC " (nettoyage des disques, mise à jour des pilotes et antivirus, vérifications matérielles). Cette prestation est facturée 370 Euros TTC par an et s'accompagne d'une réduction de 10% sur les tarifs horaires dans le cas d'interventions supplémentaires.

En cas de demande expresse de votre part et sous réserve de disponibilité, nous pouvons intervenir le Dimanche. Dans ce cas, les tarifs horaires sont majorés de 50% et aucune réduction ne s'applique.

Vous pourrez apporter votre matériel à notre atelier quand celui-ci ouvrira ses portes pour réparations ou réglages, en attendant, je me charge de venir enlever votre matériel sans frais.

Devis pour réparation éventuelle

Afin de permettre l'examen du système, la recherche de panne et la rédaction du devis, un forfait de 27 Euros TTC est applicable avant toute intervention. Cette somme est déduite du devis en cas de réparation en nos atelier ou en cas d'achat de matériel de remplacement.

Réparation des pannes matériel

Temps passé sur la base horaire de 65 Euros TTC auquel il faudra ajouter le prix des composants échangés (les pièces échangés sont garantie 1 an ou garantie constructeur, la réparation est garantie 3 mois)

Réinstallation d'un disque 160 Euros TTC

la reconstruction d'un disque avec récupération des données et réinstallation de vos logiciels (à partir de vos CD et avec vos licences) est facturée 160 Euros TTC. L'opération consiste à :

1. sauvegarder vos données sur un autre serveur,
2. nettoyer vos données (antivirus, antispyware),
3. supprimer les partitions de votre disque,
4. créer de nouvelles partitions sur votre disque,
5. reformatter votre disque,
6. réinstaller l'opérating system (Windows, MAC OS),
7. réinstaller un antivirus,
8. mettre à jour l'OS et l'antivirus,
9. réinstaller les logiciels,
10. mettre à jour les logiciels,
11. restaurer vos données à partir de notre serveur.

Paramètrage d'un accès RTC (hors présélection) 40 Euros TTC

Paramétrage d'un accès ADSL 40 Euros TTC

Autres opérations au temps passé sur le tarif horaire de base de 65 Euros TTC par tranche minimale de 1/4 d'heure soit 16,25 Euros TTC

Depuis le 1 août 2005 une taxe de 10 Euros est percue par les déchetteries pour le dépôt de tout matériel informatique à la destruction (écran, imprimante), cette taxe est à la charge du propriétaire et pourra être demandée en cas de dépôt pour destruction. 

(2) Les éventuels dépannages ne sont pas inclus dans le cadre de cette prestation et feront l'objet d'une facturation complémentaire.